严格意义上说,网站运营更多是通过管理来规范其发展。然而作为一名技术工作者,首先要将自己的工作做到旁人无法指责。良好的管理有赖于良好的技术架构,在构建您的网站时,辅助系统的作用功不可没,您注意到了吗?
目前成熟的管理或项目规范,比如CMM等等都是针对软件公司,而在互联网行业却没有管理上通行的业界标准。互联网的起步台阶虽然较低,但发展过程中管理与经管上面临的挑战比同样规模的软件公司只多不少。当一个网站发展到一定程度,势必会碰到很多管理和运营上的问题,本文试图找出这些问题,并给出有效的解决方案。
互联网企业特点
互联网企业与传统IT企业相比较有非常明显的特点:
1、互联网企业的管理与运营是7×24小时制。以分钟甚至是以秒为单位。传统IT企业按日或按周,或更长时间为单位进行管理与运营。
2、传统IT企业收集数据的成本比网站收集数据的成本要高
3、传统IT企业对开发的速度要求相对网站来说要低
4、传统IT企业对开发的质量要求相对网站来说要高
由于没有可参考的现成管理模式,所以只能创造与设计互联网企业的运营管理过程。软件企业的运营过程已经比较成熟,特点也与互联网企业有类似的地方,那么在这个基础上进行裁减与应用,就可以形成有互联网企业的特色的运营管理。互联网的管理团队应该不断思考与实践如何利用互联网行业的优势,设计出适应互联网企业运营的管理模式。互联网企业的运营即在定义清楚商业模式的前提下,合乎成本地应用各种手段得到可量化的运营数据,保证7×24不间断的运营质量,不断通过经营得到收入。
采用合适的成本收集反馈数据,分析运营问题,以进行不断改进。下面介绍四个网站运营中最基础的辅助系统,就是为上面描述的运营模式提供数据,进行支持。包括日志访问统计系统、监视报警系统、广告系统、访问调查系统。
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2024年05月15日
2024年05月15日
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