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杭州“五度一感”群众满意度调查又来了,接听0571-12340电话了解一下

文章来源:创始人 时间:2022-09-13

来源:美丽西湖

主人,来电话啦!

这年头,不接到几个骚扰电话,都不算现代人!骚扰电话太多,看到陌生来电,大家的第一反应一定是:“不接!不接!坚决不接!”但是这个陌生电话你一定要接哦!

6月,浙江省统计局民生民意调查中心将又一次通过0571一12340电话听取您对五水共治(河长制)工作的意见与建议,请您耐心接听并认真回答哦!此次调查内容分为知晓度、参与度、信心度、支持度、满意度和获得感六个方面。

“接听12340的正确姿势”

接听电话小技巧

电话开头是这样的:

您好,我是民情民意调查办公室的访问员,“五水共治”工作与百姓生活息息相关,我们正在进行这方面的调查。占用您3-5分钟问您几个这方面的问题,可以吗?

调查对象年龄范围:

如果接听电话者年龄在18周岁以下或70周岁以上,请家长或子女接受访问,否则中止访问。

问题要回答要有始有终:

只有回答完所有问题,才是一次有效的电话调查,千万不能半途而废呢。

回答问题要准确干脆:

在接受调查时要表述准确,尽量回答“知道”、“满意”、“听说过”等表述清晰的词语。不要使用“说不清”、“还行”、“还好”等模糊语言。

电话调查可能会涉及的问题

咱们小水哥和小西进行了一次排练

一起来看看吧~

1

您对目前本地河流、湖泊、池塘、沟渠等水体的水质、水环境(卫生状况)情况的总体评价是?

好。

2

与上一年相比,您感觉本地的水环境状况变化情况如何?

明显改善 。

3

河长制”是“五水共治”的重要内容,您听说过“河长制”或看到过河长公示牌吗?

听说过(看到过)!

4

一年来,您参与过诸如节水、护水、亲水或垃圾分类等“五水共治”的相关活动吗?

参与过!

(平时生活中的节约用水、垃圾分类、光盘行动,不往河道里段丢垃圾等等,这些都是参与“五水共治”行动。所以,请回答参与过!)

5

您参与过哪些“五水共治”行动?

参与亲水游、歌唱等“五水共治”等体育和文艺宣传活动;参加节水活动;参与河道清淤、洁水、巡河等活动;捐款;当护河志愿者;实践垃圾分类、垃圾不落地活动;关心“五水共治”的各类新闻等都是哦~

6

您对目前各级党委政府大力推进的“五水共治”(河长制)等工作支持吗?

支持!

7

您对本地党委政府一年来在水环境治理方面的工作成效满意吗?

满意。

8

您对本地党委政府进一步推进五水共治,建设美丽浙江是否有信心?

有信心!

问题预测的对不对,你接到电话就能见分晓,前提是请回答完全部问题噢!

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